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CONDICIONES DE VENTA
Al realizar un pedido, ofrece comprar un producto y está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio del pedido. Los tiempos de envío pueden variar de acuerdo con la disponibilidad y cualquier garantía o representación hecha en cuanto a los tiempos de entrega está sujeta a cualquier demora resultante de demoras postales o causas de fuerza mayor de las cuales no seremos responsables. Consulte nuestro aviso para obtener más información. Para contratar con NUUVA debe ser mayor de 18 años y poseer una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un banco aceptable para nosotros. NUUVA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud realizada por usted. Si se acepta su pedido, le informaremos por correo electrónico y le confirmaremos la identidad de la parte con la que ha contratado. Al realizar un pedido, se compromete a que todos los detalles que nos proporcione sean verdaderos y exactos, que usted es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar su pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el costo de los bienes. El costo de los productos y servicios extranjeros puede fluctuar. Todos los precios anunciados están sujetos a tales cambios.
NUESTRO CONTRATO
Cuando realiza un pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido: este correo electrónico solo será un acuse de recibo y no constituirá la aceptación de su pedido. No se formará un contrato entre nosotros hasta que le enviemos una confirmación por correo electrónico de que los productos que solicitó le han sido enviados. Solo los bienes enumerados en el correo electrónico de confirmación enviado en el momento del envío se incluirán en el contrato formado.
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Si bien intentamos asegurarnos de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en este sitio web sean correctos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, le informaremos de esto lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, trataremos el pedido como cancelado. Si cancela y ya ha pagado los productos, recibirá un reembolso completo.
Los precios indicados en este sitio web son precios finales, que pueden variar más o menos que los precios en las tiendas. Usted reconoce que se respetarán los precios indicados en el sitio web en el momento del pedido. En su caso, los precios incluyen el IVA a la tasa correspondiente al país de recepción. El IVA no está incluido en nuestros precios para clientes fuera de México. Los pedidos a países fuera de la México pueden estar sujetos al IVA local, derechos de importación y / o impuestos, que se cobran una vez que su paquete llega a su país. NUUVA envía su paquete de acuerdo con el Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), lo que significa que no recaudamos IVA, aranceles o impuestos en los pedidos a países fuera de la UE, EE. UU., Japón y no podemos predecir cuáles pueden ser sus cargos particulares. Si incurre en dichos cargos adicionales, se deben pagar para que su paquete pase por la aduana. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Los gastos de envío se cobrarán además; dichos cargos adicionales se muestran claramente cuando corresponde y se incluyen en el ‘Costo total’.
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Los niveles de existencias están sujetos a disponibilidad y hacemos todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se empaquetan de acuerdo con las cantidades y estilos deseados. En caso de que nuestro almacén no realice un pedido al momento del embalaje debido a que los artículos se agotan, se lo informaremos lo antes posible. Le reembolsaremos el (los) artículo (s) agotado (s) en el embalaje y le enviaremos el resto de sus productos. No tenemos ningún pedido y no podemos cancelar pedidos en este punto del proceso. Los pedidos serán embalados y enviados como de costumbre en nuestros procesos y procedimientos normales.
ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Los costos de envío se agregarán cuando corresponda. Para los gastos de envío, consulte la tabla de gastos de envío de NUUVA.
Cambios y devoluciones
Durante los 14 días posteriores a la entrega de su pedido, puede solicitar el cambio o el reembolso de los artículos, que debe devolvernos en perfectas condiciones acompañados de la factura original. Solo se aceptarán devoluciones si las etiquetas y el embalaje original están completamente intactos. NUUVA no puede aceptar devoluciones donde se hayan eliminado las etiquetas. Los productos comprados en oferta (precio con descuento) no son elegibles para devolución o cambio. Usted es responsable del envío de los artículos devueltos a NUUVA. Los artículos perdidos en el transporte no serán compensados. Los gastos de envío de la mercancía devuelta corren a cargo del cliente. Sin embargo, NUUVA no cobrará gastos de envío adicionales en los intercambios. Todos los intercambios están sujetos a disponibilidad. Los reembolsos por la mercancía devuelta se realizarán dentro de las dos semanas posteriores a la devolución del producto, a la tarjeta de crédito o método de pago del comprador original. Tenga en cuenta que los aranceles y / o impuestos adicionales no serán reembolsados. Tampoco los costos de envío, como se mencionó anteriormente. Para México, el IVA se incluirá en el reembolso.
Los artículos defectuosos después de la revisión y la conclusión de reflejar problemas de producción, se intercambiarán por el mismo tipo de producto en el mismo tamaño, sujeto a disponibilidad o reembolsado. Los reembolsos por artículos defectuosos pueden hacerse dentro del período de 14 días después de la entrega. Todos los productos comprados durante nuestra venta final no son elegibles para devolución o cambio. Los cambios y devoluciones solo se pueden realizar como se describe en las instrucciones de NUUVA, que se pueden encontrar en su correo electrónico de confirmación.
Los artículos no se pueden cambiar ni reembolsar en ninguna tienda. Todos los pedidos se realizan en nuestros centros de distribución generalmente dentro de 1 día hábil (sujeto a la autorización de la tarjeta y la disponibilidad de existencias), los períodos de venta pueden afectar el pedido tiempos de cumplimiento. Operamos de lunes a viernes y no en días festivos. Cuando realice su pedido, le enviaremos una confirmación de la compra. Una vez que se envíe su paquete, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación final e instrucciones. La mayoría de los pedidos se envían por correo estándar. Dependiendo de la ubicación de envío prevista, los pedidos pueden estar sujetos a otros métodos de envío y el procesamiento específico del almacén puede utilizar el seguimiento. Los pedidos aplicables tendrán la referencia de seguimiento proporcionada en el correo electrónico de confirmación de envío. Nuestros socios de mensajería designados en cada región entregan todos los pedidos. Los artículos no recolectados están sujetos a 20 USD, 15 EURO, 1500 JPY, 12GBP, 15 AUD, 20 CHF, 18 CAD, 150 SEK, 120 DKK o 150 NOK por los artículos no recolectados si el paquete se reenvía. Los datos de contacto incorrectos estarán sujetos a un cargo adicional de 20 USD, 15 EURO, 1500 JPY, 12GBP, 15 AUD, 20 CHF, 18 CAD, 150 SEK, 120 DKK o 150 NOK se cobrarán por entregas devueltas causadas por ingresar datos incorrectos o Datos de contacto insuficientes. Los pedidos a países fuera de México pueden estar sujetos al IVA, los aranceles de importación y / o impuestos, que se cobran una vez que su paquete llega a su país.
PAGO
Aceptamos pagos con tarjeta de Visa, MasterCard, American Express y varias opciones de pago locales. Al recibir su pedido, llevamos a cabo una verificación de autorización previa estándar en su tarjeta de pago para asegurarnos de que haya fondos suficientes para realizar la transacción. Las mercancías no se enviarán hasta que se haya completado esta verificación de autorización previa. Su tarjeta será debitada una vez que el pedido haya sido aceptado.
CÓDIGOS DE DESCUENTO (CÓDIGOS DE CUPÓN)
De vez en cuando se pueden ofrecer códigos de descuento a los titulares de cuentas; dichos códigos solo pueden aplicarse a compras realizadas a través de la cuenta respecto de las cuales se ofreció y registró el código de descuento. Es posible que de vez en cuando ofrezcamos códigos de descuento promocionales que se pueden aplicar con respecto a cualquiera o ciertas compras específicas realizadas a través de este sitio web. Solo se puede aplicar un código de descuento promocional a un pedido. Las condiciones de uso relacionadas con cualquier código de descuento se especificarán en el momento de la emisión.
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INTIMIDAD
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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, independientemente de que el pedido haya sido confirmado, por cualquier motivo o sin él, y sin responsabilidad para usted o cualquier otra persona. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo contactando el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores. Si su método de pago ya ha sido cargado por un pedido que luego se cancela, NUUVA le emitirá un reembolso.
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